في عين الغزال نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن، ونعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات إليكم بحالة جيدة.
نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى مختلف مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، وفق نطاق التغطية المتاح لدى شركات الشحن المعتمدة لدينا.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل وشركة الشحن المختارة.
عادةً يتم تجهيز الطلب وإرساله خلال 1–4 أيام عمل، وبعد شحن الطلب يتم تسليمه وفق المدة المحددة من شركة الشحن.
قد تتأخر بعض الطلبات بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل مواسم الأعياد والعروض، أو الأحوال الجوية، أو العناوين غير الواضحة، أو أي ظروف تشغيلية لدى شركة الشحن.
تظهر رسوم الشحن للعميل أثناء إتمام عملية الطلب، وتختلف حسب:
وفي حال وجود عروض شحن مجانية، يتم توضيح ذلك للعميل أثناء إتمام الطلب.
يتم تجهيز المنتجات وتغليفها بعناية قبل تسليمها لشركة الشحن، ويتم إرسال بيانات الشحن للعميل عند توفرها، بما في ذلك رقم التتبع إن كان متاحًا.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل، بما في ذلك:
وفي حال إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل، فقد يتسبب ذلك في تأخير الطلب أو إعادة شحنه، وقد يتم احتساب رسوم شحن إضافية.
يرجى التأكد من سلامة الطرد عند استلامه، وفي حال وجود تلف واضح في التغليف أو المنتج، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وإرسال صور واضحة للطرد والمنتج مع رقم الطلب.
في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة، يمكن للعميل التواصل معنا عبر خدمة العملاء لمتابعة حالة الشحنة والتنسيق مع شركة الشحن.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن.
للاستفسار عن الشحن أو متابعة الطلب، يمكنكم التواصل مع عين الغزال عبر:
رقم التواصل: 966501150433+
نسعد بخدمتكم ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة.
